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宋砺剑:谈谈家居家装类网络营销那些事之六

  引言:

  《谈谈家居家装类网络营销那些事》系列写了五篇了,时间跨度较大,可能是拖沓使然,更多的是不太愿意触及了,这是系列的最后一篇,以后有关家装的文字可能会少之又少了,就拿这个系列祭奠走在家装路上的几年。所以抓紧把这篇补齐,再越过2012就比较搞笑了。

  《谈谈家居家装类网络营销那些事之五》中,探讨了目前家居电子商务的几种模式,本文就家居电子商务某平台为例,阐述客户如何在平台选择服务公司的。

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迟来的贺卡

 

如何做好网络在线销售客服工作?

这里所讲的网络在线销售客服是指在开展网络营销项目的企业中主要通过在线沟通的方式,面对前来咨询的意向客户,从事产品售前服务的人员。在不同的企业中称呼也有所区别,如网络销售人员、网络客服、在线客服、在线销售员等等,其工作的重点主要是向前来咨询的访客介绍本公司产品、服务及解决相关的一系列问题,因其参与到了企业的前期产品主动营销工作,这与售后客服在工作重心上也有所区别。

  网络在线销售客服是承担着企业与客户首次沟通的桥梁作用,在企业开展网络营销项目的过程中至关重要,在整个网络营销体系同肩负着承上启下的重任。因此,网络在线销售客服工作的好坏,直接影响这企业网站的转化率,进而影响到成交量,关乎着企业的效益。那么,如何才能做好网络在线销售客服的工作呢?下面简单的分享下本人在之前的一些网络营销实战案例中的经验总结。

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莫玩抄袭----关于力锵集团八一八网络营销机构网站抄袭菜根谭网站的声明

我一直对抄袭的行业无限的BS,你抄袭人家的形,你能抄了神么? 参加过高考的朋友都知道抄袭不仅仅是可耻了,且还会受到连带的处罚。网络上知识保护这块的法律法规不健全,所以才会有些人有恃无恐。但是我在此呼吁,网络上玩的是能力,是才能,绝不是靠抄袭!

这篇就是转自我的朋友菜根谭的官方网站。

原文:

人不能无耻到这种地步!
  2011年12月3日,菜根谭发现力锵集团八一八网络营销机构的网站内容和我们公司网站内容严重雷同,大量内容直接复制抄袭于菜根谭网络营销机构的网站,从文字内容、图片内容、设计风格进行全方位抄袭。

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宋砺剑:谈谈家居家装类网络营销那些事之五

  引言

  这个系列写了几篇之后,有些朋友对我提供资料信息还是蛮感兴趣的。这样就好,至少是看完这些内容后你是有收获的,有你们的反馈,我也觉得付出的时间就是有价值的。

  《宋砺剑:谈谈家居家装类网络营销那些事之四》论坛营销推广的几大好处。本文将继续探讨目前家居电子商务的几种模式

  Q:搜房、篱笆、焦点、乐居这些无非是垂直性的一个门户网站,您认为为什么在这些平台上去做推广,能直接带来客户,我认为这些平台上必须是有价值的。但价值的大小值得考量,他们也是网站,他们是怎么推广他们的网站的,为什么说他们的网站流量大,争对性,有价值。

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宋砺剑:中小家居企业可采用电子商务外包服务

引言

  前不久有个做电商外包的朋友和我说他想介入家居电商这块,让我提些建议,我笑了笑,说了一些一二三四五的话。

看得出电商的专业人士,已经嗅到了商机。《宋砺剑:家居企业强势布局央视媒体,给家居业信心》文中提及了红星美凯龙等企业,竞得央视一套黄金时段的广告,给中国的家居产业增添了信心。

很多朋友可能不是太明白,电子商务我还没有搞明白呢,现在又搞个神马电子商务外包,被搞的云里雾里的。

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